ENERGA usprawnia procesy sprzedaży w Biurach Obsługi Klienta

"Wdrożenie Salesbooka poprawiło funkcjonowanie naszych Biur Obsługi klienta. Możemy łatwo ​ i skutecznie dopasować spersonalizowaną ofertę do potrzeb najbardziej wymagających klientów"

- Łukasz Gintrowski, ENERGA

19 lip 2021
Klient Kraj Wielkość firmy Produkty
Grupa Energa Polska 9200 pracowników Salesbook

ENERGA usprawnia procesy sprzedaży w Biurach Obsługi Klienta

Wyzwanie

Firma poszukiwała rozwiązania, dzięki któremu usprawniłaby procesy sprzedażowe w Biurach Obsługi Klienta – fizycznych punktach w całym kraju, które świadczą usługi informacyjne, usługowe i handlowe. Zarząd chciał poprawić przebieg rozmowy z klientem, poprzez skuteczniejsze przedstawienie oferty, jej uproszczenie i lepsze dopasowanie do potrzeb kontrahentów.​

Wdrożenie

Po analizie rynku i dostępnych na nim narzędzi ENERGA zdecydowała się na wdrożenie rozwiązania firmy Salesbook. Salesbook oferuje system wsparcia sprzedaży bezpośredniej, który wykorzystuje tablety zawierające wszystkie potrzebne narzędzia sprzedażowo-marketingowe do prezentacji i konfiguracji oferty.​

Korzyści

Energa zaopatrzyła Biura Obsługi Klienta w tablety z zainstalowaną aplikacją Salesbook, dostosowaną do potrzeb procesu wyboru planu taryfowego. Po analizie potrzeb i zachowań konsumenta, system wspomaga sprzedawcę w doborze optymalnej oferty, co sprawia, że cały proces został znacząco skrócony oraz poprawiono doświadczenie klientów w zakresie obsługi sprzedażowej. Co więcej, dzięki Salesbookowi, ENERGA zwiększyła również dotarcie do klientów z pakietem usług dodatkowych, np. dostępem do fachowców lub ubezpieczeniami.​






Przetestuj Salesbooka za darmo
  • Liczba sprzedawców
  • Przed wysłaniem nam swoich danych, koniecznie zapoznaj się z Polityką Prywatności, w której znajdziesz informacje o administratorze danych osobowych, Twoich prawach i naszych obowiązkach, w jakim celu przetwarzane są Twoje dane oraz wszelkie inne informacje, które dotyczą ochrony i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

    Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i Google
    Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi

    Potwierdź że nie jesteś robotem
    Zapisz się na demo
    Wysyłanie