O szkoleniu
Podczas tego kursu uczestnicy zapoznają się z wiedzą o efektywnym procesie handlowym, sposobach rozmowy z klientem i technikach zamykania sprzedaży. Menedżerowie zyskają wiedzę na temat budowania silnych i zmotywowanych zespołów.
Po zakończeniu tego szkolenia handlowcy są w stanie prowadzić proces sprzedażowy nawet z trudnym klientem.
Plan szkolenia
- Część I: Aspekty miękkie w sprzedaży bezpośredniej
- 1. Czym jest aktywna sprzedaż
- 2. Co to jest trójką satysfakcji klienta
- 3. Jakie są motywy zakupowe
- 4. Jak badać potrzeby klienta
- 5. Jak mówić do klienta językiem korzyści
- 6. Jak pracować z obiekcjami klienta
- 7. Czym są meta programy w sprzedaży
- 8. Jak działa perswazja
- 9. Jak komunikować i rozmawiać o cenie
- 10. Argumenty racjonalne i emocjonalne
- 11. Techniki poszukiwania klientów
- 12. Praca z trudnym klientem
- Część II: Zarządzanie zespołem sprzedażowym
- 1. Rekrutacja, onboarding i offboarding
- 2. Motywacja
- 3. Ustalanie celów sprzedażowych
- 4. Ustalanie planów premiowych
- 5. Planowanie spotkań statusowych
