Polaris steigert die Leistungsfähigkeit des Vertriebsteams

Die Implementierung des Systems hat sowohl dem Vertriebsbereich als auch der Unternehmensführung zugutekommen. Durch die Möglichkeit, die von den Verkäufern erstellten Angebote zu analysieren, kann die Geschäftsführung besser verstehen, was Kunden anzieht. Dies ermöglicht gezieltere und effektivere Marketingmaßnahmen.

– Denis Retat, Markenmanager bei Polaris

01 Challenge

Polaris benötigte Unterstützung bei Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung und Optimierung der Vertriebsaktivitäten. Eine der wichtigsten Herausforderungen bestand darin, das Angebotsportfolio so zu organisieren, dass es an einem Ort verfügbar war und allen Mitarbeitern leicht zugänglich war. Das Fehlen geeigneter Standards in diesem Bereich erschwerte den Vertriebsprozess und verlängerte die Wartezeit für den Kundenservice.

Eine weitere Herausforderung waren die hohen Kosten, die mit vielen verschiedenen Verkaufsinstrumenten verbunden waren und keine zufriedenstellenden Ergebnisse brachten. Die Unfähigkeit, Angebote, die von Verkäufern erstellt wurden, zu analysieren, sowie das Fehlen einer einheitlichen Kundenservice-Standard waren weitere Probleme, die dringend interventionell angegangen werden mussten.

02 Umsetzung

Um diese Herausforderungen anzugehen, beschloss Polaris, die Salesbook-Plattform einzusetzen. Dies gab den Verkäufern die Möglichkeit, Tablets mit einer konfigurierten Anwendung zu verwenden, die es ihnen ermöglicht, bereits während eines Kundenbesuchs personalisierte Angebote zu erstellen und zu präsentieren, selbst wenn die Verkäufer keinen Internetzugang haben.

Der hohe visuelle Standard der von Salesbook bereitgestellten Angebote hat dazu beigetragen, die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

03 Vorteile

Die Implementierung von Salesbook hat Polaris konkrete Vorteile gebracht. Das Unternehmen konnte erhebliche Einsparungen bei der Arbeitszeit der Verkäufer verzeichnen – von bis zu 85%. Dies hat zweifellos die Effizienz des Vertriebsteams verbessert und ermöglicht es ihnen, sich auf das wichtigste Anliegen zu konzentrieren: den Kundenservice.

Ein weiterer Vorteil der Implementierung von Salesbook ist, dass das Angebot auf eine visuell ansprechende und zugängliche Weise für den Kunden präsentiert werden kann. Dies erhöht die Effektivität und Glaubwürdigkeit der vorgeschlagenen Lösungen. Durch die Möglichkeit, Angebote offline zu erstellen, haben die Vertriebsmitarbeiter endlich mehr Flexibilität und Unabhängigkeit gewonnen.

Mit der Implementierung von Salesbook hat unser Unternehmen seinen Ansatz im Vertrieb revolutioniert. Dies hat nicht nur zu einer Verbesserung der Absatzperformance geführt, sondern auch zur Kundenzufriedenheit, die ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg von Polaris ist.