Polenergia Fotowoltaika – vom rasanten Wachstum zu einem optimierten Vertriebsprozess mit Salesbook PV

Salesbook ist nicht nur ein Tool – es ist der digitale Partner eines Verkäufers. Es automatisiert Routineaufgaben, rationalisiert Prozesse und ermöglicht es Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: die Entwicklung von Beziehungen und die effektive Vertragsverhandlung.
– Michał Stępień, IT-Chef, Polenergia Fotowoltaika SA

01 Challenge

Die schnelle Entwicklung des Unternehmens bedeutete, dass Edison Energia – heute Polenergia Fotowoltaika – konzentrierte sich darauf, seine Prozesse mit modernen IT-Tools zu unterstützen.

Das Unternehmen wollte diesen Ansatz auch auf die Vertriebsabteilung anwenden, deren Tätigkeit weitgehend auf direkten Gesprächen mit Kunden basiert. In diesen Gesprächen muss der Vertriebsmitarbeiter Vertrauen aufbauen, indem er seine beruflichen Hintergründe, Erfolge und abgeschlossenen Projekte präsentiert.

Sie müssen außerdem in der Lage sein, deutlich zu erklären, was Photovoltaik ist und welche Vorteile sie bieten kann. Ebenso wichtig ist es, Informationen über den Standort der Installation zu sammeln und die Kosten des PV-Systems sowie die erwarteten Einsparungen in Echtzeit zu berechnen.

Ein Vertriebsmitarbeiter muss außerdem in der Lage sein, einen Vertrag zu unterzeichnen, das Meeting im System zu protokollieren und das Installationsteam über den neuen Kunden zu informieren.
Nachdem das Unternehmen den Markt und die verfügbaren Tools analysiert hatte, beschloss es, eine Vertriebsunterstützungssoftware – Salesbook PV – einzusetzen.

02 Umsetzung

Umsatzbuch PV ist eine vorkonfigurierte Version von Salesbook, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die erneuerbare Energielösungen (RES) verkaufen.

Salesbook PV deckt den gesamten Verkaufsablauf ab, einschließlich: Verkaufspräsentationen, Bedarfsanalysen und Angebotsgenerierung mit Visualisierungen von Photovoltaik-Panelen, Vertragsunterzeichnung, Leistungsberichten für Manager, einem Call-Center-Modul, Planung und CRM, Finanzierungsdienstleistungen sowie der Überwachung der Installations- und Serviceprozesse.

Die Anwendung kann sowohl für direkte als auch für Fernverkäufe verwendet werden, und die Implementierung selbst kann in drei Hauptphasen unterteilt werden.

In der ersten Phase wurde das gesamte Vertriebsmaterial des Unternehmens in das System hochgeladen und die App-Oberfläche an die Markenpräferenzen von Polenergia angepasst.

Anschließend musste die Angebotsrechner-Software so konfiguriert werden, dass sie die Produkt- und Preisstrategie des Unternehmens widerspiegelte. Ebenfalls wurde eine Vertragsvorlage hochgeladen, sodass Vertriebsmitarbeiter Verträge mit Kunden entweder auf einem Tablet oder aus der Ferne unterzeichnen konnten.

Schließlich wurde, sobald die App bereit war, zum Einsatz zu kommen, eine Reihe von Schulungen für das Verkaufsteam und die Führungskräfte durchgeführt, um sicherzustellen, dass das gesamte Team optimal vorbereitet war, um mit dem neuen Tool zu arbeiten.

03 Vorteile

Mehr als 400 Vertriebsmitarbeiter bei Polenergia Fotowoltaika nutzen derzeit die Salesbook PV-Plattform und führen jeden Monat rund 8.000 Kundenbesprechungen durch.

Durch den In-App-Verkaufsablauf, der sicherstellt, dass vorgegebene Schritte befolgt werden, ist der Prozentsatz der erfolgreich abgeschlossenen Meetings deutlich gestiegen.

Analytische Daten zeigen, dass bis zu 95% der Besprechungen zur vollständigen Abwicklung des Verkaufsvertrags mit dem Kunden führen, während nur 5% unterbrochen oder verschoben werden.

Vertriebsmanager können außerdem verfolgen, wie viel Zeit Vertreter mit der App und ihren einzelnen Modulen verbringen. Darüber hinaus können sie Transkripte von Verkaufsgesprächen einsehen, was zu einer verbesserten Kundenserviceleistung und einer effizienteren Unterstützung und Weiterentwicklung des Vertriebsteams führt.

Detaillierte Analysen tragen zu besseren Managemententscheidungen und der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsaktivitäten bei.

Salesbook PV hat auch die schnelle Ausweitung der Vertriebsabteilung ermöglicht. Neue Mitarbeiter erhalten ein einziges Tool, das alle notwendigen Ressourcen und Funktionen enthält, um einen Verkauf erfolgreich abzuschließen. Nach einer relativ kurzen Einarbeitung sind sie sofort bereit, mit Kunden zu arbeiten.