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Call Center-Modul. Vergrößern Sie die Conversion-Raten von Leads um bis zu 30 Prozent mit dem neuesten Tool von Salesbook.
Das Call Center-Modul von Salesbook ist ein zuverlässiges Tool, das speziell für Verkäufer entwickelt wurde, die zuvor ausschließlich auf eine Excel-Datei oder ein Notizbuch angewiesen waren und lange Stunden damit verbrachten, Anrufe zu tätigen.
Unser neues Modul wird zur Durchführung von Vertriebs- oder Marketingkampagnen verwendet. Es ermöglicht es Ihnen, Anrufe entgegenzunehmen, fertige Anrufskripte für Ihre Mitarbeiter zu erstellen und Berichte über Ihre Kampagnen zu generieren.
Wenn Sie den neuen Call Center-Modul in Ihrer Anwendung einsetzen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Salesbook-Manager oder senden Sie eine E-Mail an sales@salesbook.com.
Wie das Salesbook Call Center funktioniert
Das Call-Center-Modul ermöglicht es Ihnen, eine Verkaufs- oder Marketingkampagne für Auslandsgespräche im Voraus detailliert zu planen.
Der Autor der Kampagne kann die Kampagne frei benennen, Start- und Endtermine festlegen, die für die Durchführung der Kampagne Verantwortlichen benennen und sogar das fertige Dialogprotokoll in einem separaten Fenster anzeigen lassen.
Ein Mitarbeiter, der einer bestimmten Aufgabe innerhalb einer Kampagne zugeordnet ist, erhält eine Benachrichtigung, dass diese ihm zugewiesen wurde.
Planmäßige Kampagnen können frei priorisiert werden und Beauftragte können für regelmäßige Statusmeldungen zugewiesen werden – diese Lösung hilft dabei, die Arbeit des Teams zu organisieren und spezifische Aufgaben innerhalb des Projekts flexibel zu verwalten.
Der in das Call-Center-Modul integrierte Dialer wählt automatisch die entsprechenden Nummern ohne dass diese eingegeben werden müssen. Es stehen drei Arten von Dialer zur Verfügung: manueller, progressiver und prädiktiver.
Unbeantwortete Anrufe werden vom System in entsprechenden Listen markiert und gruppiert, was die Arbeit der Verkäufer systematisieren und Zeit sparen hilft.
Detaillierte Berichte in Echtzeit ermöglichen eine genaue Analyse der durchgeführten Kampagnen und die Verbesserung weiterer Prozesse.
Die Implementierung des Call Center-Moduls erhöht die Effizienz der durchgeführten Kampagnen erheblich, und dank der Integration des Tools mit dem CRM-System, Damit spart das Vertriebsteam Zeit, die für die Abwicklung des gesamten Prozesses benötigt wird.
Wenn Sie den neuen Call Center-Modul in Ihrer Anwendung einsetzen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Salesbook-Manager oder senden Sie eine E-Mail an sales@salesbook.com.
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