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Neues Modul: Kundenbereich. Alle Informationen zum Installationsfortschritt an einem Ort
Alle Informationen zu einem bestimmten Auftrag an einem Ort? Mit dem neuen Salesbook-Modul ist das möglich. Im Backoffice-Bereich wurde eine neue Funktion eingeführt, mit der sich Schritte in den Prozessen zur Abwicklung von Kundenaufträgen erstellen lassen. Entdecken Sie das Kundenportal.
Das Hauptziel der Einführung dieser Funktion besteht darin, den Kunden über die im Zusammenhang mit seiner Bestellung durchgeführten Maßnahmen durch Benachrichtigungen per E-Mail und SMS zu informieren. Über den im Text der Nachricht enthaltenen Link gelangt der Kunde direkt auf die Seite, auf der er den Bearbeitungsstatus des jeweiligen Projekts einsehen kann.
Das Kundenportal ist eine Erleichterung für den Verkäufer, und der Kunde selbst profitiert dadurch von einem ständigen Einblick in den Installationsprozess und wird automatisch über jede Änderung informiert.
Wenn Sie das neue Modul „Kundenportal“ in Ihrer Anwendung aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Salesbook oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@salesbook.com.
Wenn Sie unsere App noch nicht nutzen, melden Sie sich an unter Kostenlose Demo.
Erstellung Status der Prozessabwicklung findet in der Sektion statt Verwaltung | Mein Slesbook | Umsetzungsprozesse. Nach dem Wechsel zum Reiter öffnet sich das Kundenpanel und es wird eine Liste der erstellten Prozesse angezeigt.
Durch die Nutzung des Prozessüberwachungs-Dashboards sparen Sie Zeit und ermöglichen es dem Kunden, die Auftragsabwicklung selbstständig zu überwachen. Ihr Telefon wird nicht mehr mit Anfragen zu den einzelnen Prozessschritten, Lieferterminen oder Montage-Terminen überhitzen.
Wenn Sie das neue Modul „Kundenportal“ in Ihrer Anwendung aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Salesbook oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@salesbook.com.
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