Glückliche Kunden können Ihre beste Werbemaßnahme sein

Heutzutage ist es wichtig, sich um einen professionellen Kundenservice und ein positives Kundenerlebnis zu kümmern. Positive Bewertungen Ihrer Kunden, die auf der Website Ihres Unternehmens oder auf einer Facebook-Seite veröffentlicht werden, können einen enormen Einfluss auf Ihr Geschäft haben und potenzielle Käufer anziehen. Zufriedene Kunden, die andere davon überzeugen können, dass Sie gute Arbeit leisten, können Ihre beste Werbemaßnahme sein. Was bedeutet persönliche Empfehlung und wie können Sie diese erhalten?

Eine Erfolgsgeschichte – die Bedeutung positiver Kundenbewertungen

Fast 70 Prozent der Weltbevölkerung (nach dem Bericht “Digital 2022”) verbringt Zeit im Internet, liest Blogbeiträge, sucht nach Informationen in sozialen Medien und spricht mit Freunden.

Einige von ihnen können Ihre potenziellen zufriedenen Kunden sein, vorausgesetzt, Sie denken bereits im Voraus über die Erhebung von Bewertungen nach. Eine positive Bewertung kann eine wichtige Rolle dabei spielen, andere über Ihr Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Als Unternehmer müssen Sie sich dessen bewusst sein, wie wichtig das ist.

Denken Sie darüber nach, wie ein Kunde Ihr Unternehmen wahrnimmt

Es spielt keine Rolle, ob Sie ein lokales Unternehmen oder ein großes Unternehmen betreiben – gute Beziehungen zu Ihren Kunden sollten Ihre Priorität sein. Wenn Sie treuen Kunden haben, wird es einfacher für Sie sein, ihre ehrliche Rückmeldung einzuholen und dadurch mehr Bewertungen zu erhalten.

Je mehr positive Bewertungen Sie sammeln, desto besser ist das für Sie und Ihr Unternehmen. Zufriedene Kunden, die mit der Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Team zufrieden sind, können Ihr größtes Kapital sein.

Die meisten Kunden überprüfen online Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen, die sie interessieren. Sie möchten wissen, ob die Waren negative Bewertungen erhalten haben und was sie zu erwarten haben. Wertvolle Rückmeldungen von anderen zufriedenen Kunden sind wichtig, da sie zu einer positiven Kaufentscheidung führen können.

Was ist mit der Authentizität?

Authentische Bewertungen dürfen nicht ignoriert werden. Die Menschen vertrauen ihnen ähnlich wie der Rat eines Freundes oder eines Familienmitglieds. Sie suchen nach einem Unternehmen, das qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen anbietet und zuverlässig ist.

Kundenbewertungen können direkt Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben und sind unerlässlich für neue zufriedene Kunden. Baut man Beziehungen zu Kunden auf? Senden man ihnen nach wichtigen Meetings Nachhilfestelemails?

Die Bewertungen steigen, wenn Ihre Kunden positive Erfahrungen gemacht haben. Überlegen Sie sich alle Fakten und werfen Sie einen genaueren Blick auf die Website Ihres Unternehmens. Ist sie modern gestaltet? Ist sie ein guter Ort, um Bewertungen abzugeben? Wie fühlen sich Ihre Kunden, wenn sie sie besuchen? Was sind ihre Eindrücke? Sind sie bereit, Ihnen weitere Bewertungen zukommen zu lassen?

Achten Sie auf die Website Ihres Unternehmens – Online-Bewertungen sind wichtig

Positive Worte Ihrer Kunden können zur Entwicklung Ihres Geschäfts beitragen und zu mehr Verkäufen führen. Wenn Sie mit einem Kunden zusammenarbeiten und die Zusammenarbeit gut verläuft, können Sie um eine positive Bewertung bitten. Sie können eine kurze Anfrage zur Bewertung per E-Mail senden. Nachdem Sie sie erhalten haben, vergesst nicht, von der Marketingperspektive zu denken, seien Sie dankbar, höflich und senden Sie eine Nachfrage-E-Mail.

Was können Sie jetzt tun? Nutzen Sie Ihre Kundenbewertung und präsentieren Sie sie auf eine interessante Weise. Verwandeln Sie Kundenrezensionen in interessante Grafiken und platzieren Sie solche Geschäftsbewertungen an sichtbaren Stellen auf Ihrer Website. Achten Sie darauf, welche Informationen Sie verwenden können und ob Ihr Kunde zustimmt, seine persönlichen Daten offenzulegen. Es ist ratsam, sich mit einem Anwalt zu beraten, um herauszufinden, was Sie tun können, um die Gesetze nicht zu verletzen.

Wenn Sie einen Blog über das Produkt oder die Dienstleistungen Ihres Unternehmens schreiben, ermöglichen Sie den Kunden, ihre Meinungen unter den Artikeln zu äußern, und ermutigen Sie sie, Blogbeiträge mit Bewertungen zu verfassen.

Was können Sie sonst tun, um mehr Kunden zu gewinnen und sich im Web besser sichtbar zu machen? Prüfen Sie, welche Bewertungsplattformen am beliebtesten sind (z. B. Google-Bewertungen), und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen dort gute Bewertungen erhält.

Man weiß nie, welche Bewertung für den Kunden am überzeugendsten sein wird.

Verwenden Sie ein einfaches Webformular

Was die Website des Unternehmens betrifft, können Sie dort auch ein einfaches Webformular zur Erhebung von Kundenbewertungen einrichten. Es ist eine gute Idee, Kunden die Möglichkeit zu geben, dies selbstständig zu erledigen. Manche Menschen bevorzugen dies gegenüber einem Telefonat.

Dennoch sollten Sie auf die Einfachheit dieses Prozesses achten. Das Online-Formular muss intuitiv und einfach zu füllen sein – das ist Teil einer positiven Kundenerfahrung. Um mehr Kundenbewertungen zu erhalten, müssen Sie es vereinfachen.

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, bitten Sie Ihre Kunden, in Ihrem Online-Shop Bewertungen abzugeben. Kommentare, Sternebewertungen, Zahlen – diese Lösungen werden am häufigsten gewählt. Diese Möglichkeit signalisiert den Kunden, dass ihre Meinung für Sie wichtig ist und dass sie jederzeit Feedback abgeben können.

Als Unternehmer sollten Sie über die Persönlichkeit Ihres Unternehmens nachdenken und Maßnahmen auswählen, die für Sie geeignet sind. Wie wichtig sind Kundenbewertungen? Mit einer schnellen Google-Suche können sich Menschen zahlreiche Informationen über Ihr Unternehmen anzeigen lassen. Wissen Sie, dass Suchmaschinen guten Inhalt mit höheren Positionen in den Suchergebnissen belohnen?

Denken Sie an positive Bewertungen in den sozialen Medien

Kundenbewertungen sind nicht nur auf Ihrer Website, sondern auch in den sozialen Medien wichtig. Sie haben einen starken Einfluss auf das Image Ihres Unternehmens und darüber, ob es als authentisch wahrgenommen wird oder nicht.

Nach den jüngsten Ergebnissen des Berichts “Digital 2022” nutzen etwa 58,4 Prozent der Weltbevölkerung und fast 94 Prozent aller Internetnutzer soziale Medien. Es ist also offensichtlich, dass man viel verlieren kann, wenn man kein Interesse an Kundenbewertungen hat.

Wie können Sie das Vertrauen der Kunden durch die Nutzung sozialer Medien gewinnen? Die Veröffentlichung von Bewertungen durch andere Nutzer wird einfacher sein, wenn Sie schöne Grafiken mit Kundenzitaten erstellen.

Die Rolle von Video-Testimonials

Denken Sie auch an Video-Referenzen – fragen Sie Ihre Kunden höflich, ob sie ein Video mit einer Referenzaufnahme machen möchten, das Sie auf Ihrer Website oder in sozialen Medien teilen könnten. Mehr Bewertungen bereichern Ihr Unternehmensprofil auf Facebook.

Wenn sie zögern, erinnern Sie sie an Ihre gute Zusammenarbeit und erklären Sie ihnen, warum Sie sich um die Kundenbewertungen kümmern.

Was ist mit negativen Bewertungen?

Ein weiteres relevantes Element ist der Unternehmensprofil auf Google. Es ist dennoch wichtig, diesen zu verwalten und die Informationen dort stets aktuell zu halten. Viele Menschen betrachten ihn als die wichtigste Quelle für Informationen über lokale Unternehmen und große Konzerne. Einige Unternehmer vergessen jedoch, dass man dort auch Bewertungen sammeln sollte.

Denken Sie daran, dass Kunden ihre Meinung mitteilen und Sie Google-Bewertungen erhalten können. Wenn Sie negative Bewertungen sehen, reagieren Sie umgehend und geben Sie zu, dass etwas nicht richtig gelaufen ist oder Sie einen Fehler gemacht haben. Seien Sie ehrlich – Kunden schätzen das.

Warten Sie nicht – reagieren Sie einfach

Ein Kunde hat Ihnen eine negative Bewertung hinterlassen, aber Sie glauben, dass Sie dies nicht verdient haben – erklären Sie die Situation umgehend. Beachten Sie, dass die positive Erfahrung eines Kunden auch Ihr Engagement erfordert.

Das Internet ist eine wichtige Informationsquelle, die Ihre bestehenden Kunden und potenzielle Käufer erreicht. Daher sollten Sie Ihre Social-Media-Kanäle und Ihre Website nicht vernachlässigen.

Nicht nur über die Website des Unternehmens – die Rolle der Empfehlungen

Was sonst kann Ihnen helfen, mehr Kundenbewertungen zu erhalten? Man geht davon aus, dass ein zufriedener Kunde über Ihre Firma mit drei weiteren Personen spricht. Auf der anderen Seite wird ein Kunde, der enttäuscht ist, zwölf Personen über seine Frustration berichten. Daher ist es unerlässlich, die Bedeutung Ihrer Kundenbewertung zu würdigen.

Doch konzentrieren wir uns auf die positiven Aspekte des beschriebenen Verhaltenss. Ihre Kundenbindung kann sich nicht nur in positiven Bewertungen auf Bewertungsplattformen niederschlagen, sondern auch darin bestehen, Ihnen E-Mails an neue Kunden zu senden.

Wie lockt man einen potenziellen Kunden an?

Nehmen wir an, Sie haben auf Ihrer Website zahlreiche positive Kundenbewertungen. Was können Sie noch tun? Wie können Sie einen potenziellen Kunden gewinnen?

Haben Sie von einer effektiven Kundenempfehlungsstrategie gehört? Wenn Sie mit einem Kunden zusammenarbeiten und über die Ergebnisse nicht klagen können, nutzen Sie das System der Empfehlungen und das Gegenseitigkeitsprinzip. Es wird häufig in Marketingkampagnen eingesetzt.

Wie funktioniert das? Sie können einen Bonus für Ihre Dienstleistungen anbieten oder Firmen-Gadgets anbieten, wenn Ihr Kunde Ihre Firma Freunden oder Geschäftspartnern weiterempfiehlt. Wie Sie das tun können, finden Sie im restlichen Teil dieses Artikels.

Kunden und ihre Empfehlungen

Wenn Sie sich um die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden kümmern, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihnen positive Bewertungen und wichtige Kontakte zukommen lassen. Fokussieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Haben Sie versucht, ihre Ansichten zu verstehen und ihre Probleme zu lösen? Wie kann Ihr Kundenfeedback Ihnen helfen, die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu verbessern?

Die Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Kunden ist ein anspruchsvoller Prozess, kann jedoch sehr effektiv sein. Gute Bewertungen können für Menschen interessant sein, die Ihre Firma nicht kennen. Sie liefern Informationen über Ihre Kundenservicequalität, die Qualität Ihrer Produkte, ob Ihre Strategie zur Kundenbetreuung funktioniert oder ob Sie Nachrichtensendungen versenden.

Denken Sie daran, dass jede Kundenbewertung einen zusätzlichen Hinweis auf Ihr Unternehmen gibt. Die Personen, die sie lesen, können Ihre potenziellen Kunden sein.

Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass bestehende Kunden Ihre Firma weiterempfehlen, wenn Sie gute Beziehungen zu ihnen aufbauen.

Wie kann man Empfehlungen von Kunden sammeln?

• Haben Sie auf Ihrer Website viele positive Bewertungen von Kunden? Das ist großartig! Sie können diese Kunden kontaktieren und ihnen von dem Kundenempfehlungsprogramm in Ihrem Unternehmen erzählen. Es handelt sich um eine Marketingstrategie, die darauf basiert, Ihre Kunden für ihre Unterstützung Ihrer Marke zu belohnen. Sie bieten ihnen zusätzliche Boni oder Rabatte auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen an.

• Bei einem Telefonat mit Ihrem Kunden sollten Sie nach Kontakten zu anderen Kunden fragen, die möglicherweise an Ihrem Angebot interessiert sind. Sie können auch Kunden bitten, Ihre Firma ihren Familien und Freunden zu empfehlen. Kunden vertrauen Menschen, die sie kennen, und ihre Meinung ist glaubwürdiger als Werbeaussagen.
• Um dies einfacher zu gestalten, können Sie Ihren Kunden eine fertige Formularvorlage zusenden, die einen speziellen Platz für Kontaktdaten zu anderen potenziellen Kunden enthält. Das wird auch schneller gehen.

• Wenn Sie direkt mit Ihrem Kunden sprechen, nutzen Sie die Gelegenheit und erklären ihm, warum positive Kundenbewertungen und Empfehlungen für Sie wichtig sind und wie sie in Zukunft zu mehr Geschäftsmöglichkeiten und besseren Aussichten führen können.
• Manchmal, zum Beispiel alle sechs Monate, kann man seinen Kunden eine Kundenzufriedenheitsumfrage zusenden. Es handelt sich um ein Fragebogen, den ein Geschäftsinhaber an seine Kunden sendet, um zu erfahren, was sie über Produkte oder Dienstleistungen denken. Es ermöglicht Unternehmen, zu erkennen, welche Prozesse gut sind und welche verbessert werden müssen. Sie erfahren mehr über die Kundenzufriedenheitsumfrage im restlichen Teil dieses Artikels.

Mehr als nur positive Bewertungen. Wie können Sie wissen, ob Ihr Kunde zufrieden ist?

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, ist es wichtig, Kunden zu verstehen und zu hören. Daher ist es wichtig, gute Beziehungen zu ihnen aufzubauen und zu pflegen. Dank dieser Beziehungen fühlen sich Kunden nicht vergessen. Es ist schön, wenn ein Verkäufer von Zeit zu Zeit anruft und nach ihren Meinungen und Eindrücken fragt. Auch das Senden von Nachrichtensendungen nach den Besprechungen ist eine gute Strategie.

Wenn Sie wissen möchten, was Sie sonst noch tun können, um zu überprüfen, ob Ihre Kunden zufrieden sind oder nicht, lesen Sie mehr über die Kundenzufriedenheitsbefragung.

Was werden Sie aus der Umfrage erfahren?

Es ist gut, die Kundenzufriedenheitsumfrage zu senden, um zu erfahren, was Ihre Kunden denken und zu reagieren, falls Sie dies für notwendig halten.

Heutzutage bedeutet das Senden dieser Art von Umfragen viel mehr, da alles im Internet verfügbar ist. Eine negative Online-Bewertung kann von vielen Menschen gelesen werden und schnell weitergegeben werden. Es wird offensichtlich, dass es besser ist, im Voraus zu reagieren. Warte nicht, bis dein Kunde frustriert ist und Rezensionen abgeben kann, die dein Geschäft schädigen könnten.

In den sozialen Medien lässt sich dieselbe Situation beobachten. Kundenbewertungen sind für Käufer wichtig und sie werden wahrscheinlich negative Meinungen teilen.

Als Unternehmer sollten Sie Ihre Kunden aus einer breiteren Perspektive betrachten. Wertschätzen Sie die positiven Erfahrungen Ihrer Kunden und bedenken Sie, dass zufriedene Kunden Ihre beste Werbemaßnahme sein können.

Die Meinungen der Kunden, deren Wert und die Fragen, die Sie stellen sollten

Die Kundenzufriedenheitsbefragung kann sich mit verschiedenen Elementen befassen, z. B. mit Produkten, Dienstleistungen, Kundenservice, der Qualität der Website, dem Verkaufsprozess oder den allgemeinen Eindrücken der Kunden. In Umfragen gibt es viele Fragen, und die Menschen können in solchen Dokumenten unterschiedliche Methoden verwenden.

Aber wie viele Fragen sollte man in einer Umfrage stellen? Es ist gut zu wissen, dass die Anzahl sehr wichtig ist. Wenn man zu viele Fragen stellt, kann das für die Kunden zu kompliziert sein. Je weniger Fragen man stellt, desto besser.

Vergessen Sie nicht, dass das Fragebogenformat verständlich sein und die Fragen einfach zu beantworten sein sollten. Wissenschaftler lieben große Datenmengen, aber das ist keine gute Vorlage für Sie.

Die Fragen, die Sie in Ihrer Umfrage stellen können

• Würden Sie unser Unternehmen Ihren Freunden und Ihrer Familie empfehlen?
• War es einfach, das Problem mit unserer technischen Supportabteilung zu lösen? Haben wir etwas übersehen?
• Sind Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden? Würden Sie die Qualität auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
• War unser Kundenservice hilfreich? Würden Sie ihn mit einer Skala von (1 – 5) bewerten?

Kunden verwenden eine Skala von (1–5) oder (1–10), wobei 1 die Unzufriedenheit und 5 oder 10 die Zufriedenheit bedeuten. Sie können auch den NPS-Score verwenden – eine Standardmessgröße für die Kundenzufriedenheit, um zu ermitteln, wie loyal Kunden Ihrem Unternehmen sind.

Wie kann man detailliertere Fragen stellen?

Manchmal sind in Fragebögen detailliertere Fragen enthalten, die es einem Unternehmen ermöglichen, weitere Informationen zu sammeln.

Einige Beispiele für Fragen, die dazu beitragen, mehr Informationen zu sammeln:

• Was war das Problem, das unser Kundenservice gelöst hat?
• Was könnten wir besser machen?
• Was können wir wirklich gut?

Warum brauchen Sie sie?

Diese Fragen können hilfreich sein, wenn Sie Kundenbewertungen auf Ihrer Website verwenden möchten (und natürlich haben Sie die entsprechende Zustimmung). Dank dieser Fragen erfahren Sie mehr über die Meinungen Ihrer Kunden und erhalten detaillierte Informationen zum Verkaufsablauf. Dadurch können Sie die Kundenerfahrung beeinflussen.

Sie kennen die Bedeutung einer guten, fertigen Vorlage, einer Website und der Pflege Ihrer Social-Media-Präsenz. Wichtiger ist jedoch, dass Sie wissen, dass positive Bewertungen und die Kundenzufriedenheitsbefragung für Ihr Unternehmen von großer Bedeutung sind. Eine interessante Fallstudie ist jedoch ebenfalls unerlässlich.

Was vermittelt Ihnen eine Fallstudie über Ihren Kunden und wie kann sie Ihnen im Vertrieb helfen?

Wenn Sie eine Fallstudie schreiben, sollten Sie an ihrer wichtigsten Rolle denken – sie soll Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Noch wichtiger ist: Wenn Sie über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Kunden stolz sein können, dessen Marke bekannt ist, sollten Sie dies tun! Veröffentlichen Sie die Informationen auf Ihrer Website.

Wenn Sie eine Fallstudie schreiben, denken Sie bitte an die Perspektive Ihrer potenziellen Kunden und an Details, die für sie am interessantesten sind. Überlegen Sie, was Sie anderen Menschen mitteilen möchten.

Denken Sie daran, dass Sie es anderen offenlegen können

Denken Sie daran, dass es sich nicht um einen Blogbeitrag und nicht um eine normale Kundenbewertung handelt. Es ist ein relevantes Element Ihrer Marketingmaterialien.

Sie sollten sich bewusst sein, dass Sie die Informationen über Ihren Kunden teilen. Sorgen Sie dafür, was Sie schreiben dürfen und wie viele Details Sie preisgeben können. Vielleicht sollten Sie Ihren Kunden persönlich sprechen und das besprechen?

Leser und Ihre potenziellen Kunden werden sich die Informationen in der Fallstudie ansehen: Herausforderungen, Probleme und Lösungen. Was war die Wirkung? Welche Rolle spielte Ihr Unternehmen? Waren Sie hilfreich? Auf welche Weise? Sind Sie innovativ?

Was ist in einer Fallstudie erwähnenswert?

Wenn Sie eine Fallstudie schreiben, denken Sie daran, dass sie glaubwürdig sein sollte. Kunden vertrauen Beschreibungen, die nicht nur große Ideen, sondern auch intelligente Lösungen enthalten.

Beschreiben Sie die Situation Ihres Kunden. Welche größten Schwierigkeiten gab es? Wie stehen die Erwartungen Ihrer Kunden da? Vergessen Sie nicht, zu schreiben, wie Sie und Ihre Mitarbeiter die Hindernisse bewältigt haben.

Auch die Zahlen sind wichtig und können die Fantasie Ihrer Kunden wecken. Außerdem beweisen die genauen Daten, dass Ihre Maßnahmen zu einem erfolgreichen Ergebnis geführt haben und die Probleme gelöst wurden.

Was anderes können Sie in der Fallstudie beschreiben? Schreiben Sie, wie viele Mitarbeiter von Ihrer Lösung profitierten, welche Prozesse verbessert wurden und welche tatsächlichen Gewinne für das Unternehmen erzielt wurden.

Wenn Sie die Fallstudie verfasst haben, stellen Sie sie für viele Menschen und potenzielle Kunden zur Verfügung – veröffentlichen Sie sie auf einer Facebook-Seite und platzieren Sie sie auf der Website des Unternehmens.

Warum Kundenbewertungen so wichtig sind und Sie sie nicht vergessen sollten

In diesem Artikel haben wir bereits viel über Kundenbewertungen und deren Bedeutung geschrieben. Was ist Ihre Meinung? Wissen Sie, warum es wichtig ist, mehr Bewertungen zu erhalten? Warum sind Kundenbewertungen wichtig? Ist das Teilen von Bewertungen eine gute Möglichkeit, Ihr Geschäft zu entwickeln?

Lesen Sie unseren Überblick über die positiven Auswirkungen von Kundenbewertungen.

Was sind die Vorteile der Erhebung von Kundenbewertungen?

• Jede Kundenbewertung kann wichtig sein. Die Sammlung von Kundenbewertungen und deren Anzahl auf Ihrer Website sind wichtig, da sie beweisen, dass Ihr Unternehmen glaubwürdig ist.
• Kunden vertrauen den Meinungen eines bestimmten Familienmitglieds, das Ihr Produkt gekauft hat, aber auch anderen unbekannten Kunden, die Bewertungen hinterlassen. Es handelt sich um ein psychologisches Phänomen namens „social proof“. Menschen wollen wissen, was andere denken, bevor sie ein bestimmtes Produkt kaufen. Wenn sie nicht wissen, wie sie sich verhalten sollen, tun sie genau das, was die meisten Menschen tun würden.

• Positive Kundenbewertungen auf Ihrer Website, begleitet von einem erkennbaren Logo einer bekannten Firma (und Ihrer Kunden selbst), sind Ihre beste Werbung. Mehrere Sätze über Ihren hervorragenden Kundenservice, Nachhilfemails, eine gründliche Analyse der Bedürfnisse, intelligente Lösungen für Probleme oder schnelle Antworten können sehr hilfreich sein. Menschen wollen sicher sein, dass sie die richtige Firma auswählen, daher sollten Sie über gute Beziehungen zu Kunden prahlen. Vergessen Sie auch nicht die soziale Bestätigung.
• Je mehr Bewertungen Sie haben, desto höher können Ihre Conversion-Raten sein. Sie können einfach mehr Kunden gewinnen, indem Sie Kundenbewertungen teilen.
• Wenn Sie eine detaillierte Fallstudie verfassen, die auf Ihrer Website sichtbar ist, zeigen Sie den Kunden an, dass Sie ein zuverlässiger Geschäftspartner sind. Sie haben nichts zu verbergen und können vertrauensvoll behandelt werden. Was noch wichtiger ist: Sie haben Ihrem Kunden geholfen und die Theorie in die Praxis umgesetzt.
• Wenn Sie positive Kundenbewertungen teilen, haben Sie mehr Chancen, noch mehr Bewertungen zu erhalten und neue Kunden zu gewinnen.
• Vergessen Sie nicht die Rolle von Google-Bewertungen und anderen Bewertungsseiten. Betrachten Sie diese als Quelle für Meinungen über Ihr Unternehmen, die auch Ihre Firma bewerten können. Je mehr Bewertungen es gibt, desto mehr wissen Kunden über Produkte oder Dienstleistungen.

Erfahren Sie, wie das Reference-Kunden-Modul funktioniert

In diesem Artikel haben wir die Bedeutung von Kundenbewertungen und deren Empfehlungen erwähnt. Salesbook erfüllt die Bedürfnisse von Unternehmen und präsentiert die Modul „Referenzkunden“ Das finden Sie in der Registerkarte „Kunden“.

In diesem Modul hat ein Verkäufer Zugang zu den wichtigsten Informationen zu abgeschlossenen Aufgaben an einem Ort. Verkäufer können mithilfe eines Filters Daten finden, die für einen bestimmten Kunden am wichtigsten sind, beispielsweise Fotos oder Beschreibungen einer Installation. Sie können Kunden einzeln hinzufügen oder eine Datei mit vielen Kunden hochladen.

Ein Verkäufer kann mithilfe der auf der Karte genau platzierten Kunden die Kundenbeziehung nutzen. Dies ist möglich dank GPS. Warum ist das hilfreich? Ihr Kunde kann sich die bisherige Arbeit und die Anzahl der ähnlichen Investitionen in einem Gebiet ansehen.

Eine weitere nützliche Option ist die Möglichkeit, Kunden in Kategorien zu unterteilen und ihnen spezifische Farben zuzuweisen. Dank dieser Funktion ist es einfacher, einen bestimmten Kunden und eine Investition zu finden und diese als Verkaufsschubmittel zu nutzen.

Das Reference-Kunden-Modul ist eine gute Lösung, wenn Sie Ihren Kunden überzeugen möchten, dass Sie ähnliche Investitionen getätigt haben und die entsprechenden Daten zur Unterstützung dieser Aussage vorliegen. Die Informationen, die in diesem Modul enthalten sind, können auch hilfreich sein, wenn Sie das Problem Ihrer Kunden lösen möchten.

Überprüfen Sie das Modul von Salesbook

Sie wissen um die Bedeutung positiver Bewertungen und der Erhebung von Kundenbewertungen, aber Sie suchen nach etwas anderem? Probieren Sie das Modul von Salesbook aus.

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