Die ganze Wahrheit über die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben im Alltag eines Vertriebsmitarbeiters. Ein Mythos oder ein neuer Standard?

Was steckt hinter der Idee der Work-Life-Balance? Folgen Vertriebsteams dieser Trend? Sollten Mitarbeiter die Grenze zwischen Beruf und Privatleben ziehen oder versuchen, alle wichtigen Bereiche zu kombinieren? Ist es möglich, Zeit für Familie und Hobbys zu finden, wenn man in der Vertriebsbranche arbeitet? Wie steht es um die neuen Technologien in Vertriebs- und Marketingteams? Sind Sales Enablement-Tools nützlich? Die Antworten finden Sie in unserem Artikel.

Was bedeutet Work-Life-Balance?

Ihr Tag ist voller Meetings und dringender Aufgaben und Sie haben keine Zeit, Ihre Mittagspause zu genießen. Sie denken immer noch an potenzielle Kunden. Wie man mehr Leads gewinnt oder ob Ihre Verkaufsfähigkeiten und Ihr Verkaufserlebnis ausreichen. Wie viele Telefonate müssen Sie tätigen? Haben Sie die richtige Botschaft an Ihre Kunden gesendet? Klingt das alles Ihnen vertraut?

Wenn das der Fall ist, ist es an der Zeit, die Arbeit zu reduzieren. Man kann nicht so hart arbeiten und Verkäufe sollten nicht das Hauptaugenmerk Ihrer Lebenswirklichkeit sein.

Sie sind ein gutes Beispiel für eine überlastete Person, deren Produktivität ihren Höchststand erreicht hat. Vielleicht sollten Sie mehr darüber lesen, wie man das Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben beibehalten kann.

Was passiert, wenn es keine Harmonie zwischen Ihrem Privatleben und einer Vertriebsrolle gibt?

Das Fehlen von Balance im Alltag und die Fokussierung auf die Aufgaben in einem Unternehmen können sich negativ auf die Gesundheit auswirken. Sie können Stress verursachen, allgemeine Müdigkeit auslösen, die Stimmung negativ beeinflussen oder die Beziehungen zu Kunden beeinträchtigen.

Wenn Sie den ganzen Tag hart arbeiten und darüber nachdenken, wie Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams steigern können, können Sie das Wichtigste übersehen – Ihre geringere Energieniveaus, die in Zukunft ernsthafte Folgen haben können.

Wir lernen unser ganzes Leben lang neue Dinge kennen. Es ist natürlich, dass Verkaufsmitarbeiter ihr gesamtes Potenzial zur Kundenbindung nutzen und den gesamten Verkaufsablauf beeinflussen möchten.

Andernfalls kann dies negative Folgen wie völligen Chaos in der Vertriebsarbeit und im Privatleben haben.

Darüber hinaus suchen entspannte Verkäufer, die Interesse an zusätzlichen Aktivitäten nach der Arbeit haben, selten eine neue Stelle. Was mehr ist: Wenn sie nicht mit der Arbeit überlastet sind, können sie noch effektiver arbeiten. Die in dem restlichen Teil dieses Artikels präsentierten Daten zeigen Ihnen mehr.

Woher kommt die Harmonie zwischen Privatleben und Beruf?

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal davon gehört, wie man seine Zeit richtig managen kann. Allerdings ist die Idee der Work-Life-Balance keine neue. Es ist eine Thematik, die seit Jahrzehnten intensiv diskutiert wird.

Die Idee entstand in den 70er und 80er Jahren des 20. Jahrhunderts in Großbritannien. In vielen Unternehmen wurde beobachtet, dass Menschen, die zu viele Aufgaben hatten, an Burnout erkrankten.

Überstunden müssen nicht mit Effektivität verbunden sein. Was mehr ist: Überlastung bedeutet einen niedrigeren kreativen Output. Der müde Mitarbeiter kann sich nicht auf seine Hauptaufgaben konzentrieren und erwartet mehr von seinem Leben.

Man glaubte, dass es für die Unternehmer und ihre finanziellen Ergebnisse besser sei, sich um gute Arbeitsbedingungen zu kümmern.

Die Realität hat sich jedoch seitdem verändert.

Die Balance zwischen Arbeit und dem Alltag weltweit

Menschen auf der ganzen Welt arbeiten über die normale Arbeitszeit hinaus, um Erfolg zu erzielen. Sie entwickeln neue Lösungen, erweitern ihr Wissen und entwickeln neue technologische Instrumente, nur um ihre Karriere voranzutreiben. Aber in welchen Ländern halten sie das Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben aufrecht?

Nach den jüngsten Ergebnissen der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD), die im “Better Life Index for 2020” vorgestellt wurden, gehören Italien, Dänemark, Norwegen, Spanien und die Niederlande zu den Ländern mit der besten Work-Life-Balance.

Andere Länder hingegen schneiden in diesem Bereich am schlechtesten ab. In diesem Bericht werden Mexiko, Kolumbien, Costa Rica, die Türkei und Japan erwähnt. Die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich hingegen schneiden schlecht ab – sie belegten den 13. und 14. Platz von insgesamt 38 OECD-Mitgliedsländern (einschließlich Russland, Brasilien und Südafrika).

Die Erwartungen und die Realität, wenn man in einem Vertriebsteam arbeitet

Vielleicht ist die richtige Lösung, diese Bereiche – Arbeit und Freizeit – zu kombinieren. Ist es überhaupt möglich, in der modernen Welt eine Grenze zwischen ihnen zu ziehen?

Es gibt viele Mitarbeiter, zum Beispiel Verkäufer, die ein taskbasiertes Arbeitsmodell nutzen. Einige von ihnen können von zu Hause aus arbeiten – sie müssen nur ihre Arbeit erledigen und ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen.

Die Verkaufskompetenzen, die wichtig sind

Es wird offensichtlich, dass es schwieriger ist, nicht über die gesetzlichen Arbeitszeiten hinaus zu arbeiten, wenn die Kunden nach der normalen Arbeitszeit zusammenkommen möchten. Es ist einfacher für Verkäufer, wenn sie ihre Arbeit genießen und sie als wesentlichen Bestandteil ihrer täglichen Routine betrachten. Außerdem sind sie bestrebt, mehr Verkaufserfahrung zu sammeln.

In dieser Situation ist es keine schmerzhafte Pflicht – sie kennen ihre Stärken: Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verkaufen, Entschlossenheit und sind sich der Bedeutung der Kundenbeziehungsmanagement-Fähigkeiten bewusst. (Ein guter Personalverantwortlicher sollte solche Charakterzüge bereits im Vorfeld erkennen, während er ein Vertriebsteam aufbaut).

Darüber hinaus ist die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern effektiver, wenn das Unternehmen, für das sie arbeiten, eine geeignete Vertriebsunterstützung und entsprechende CRM-Tools besitzt. Wenn die Vertriebsmitarbeiter über ein modernes CRM-System verfügen, in dem alle wichtigen Geschäftsdaten auf einer einzigen Plattform gespeichert sind, können sie sich stärker auf die Kundenbeziehungen und die Vertriebsleistung konzentrieren.

Sie arbeiten effektiver und haben mehr Zeit für ihre Familien, Hobbys oder andere Aktivitäten in ihrer Freizeit. Das ist möglich, weil das Unternehmen ihnen Verkaufsunterstützungs-Tools bereitstellt.

Wie kümmern sich Unternehmen um ihre Vertriebs- und Marketingteams und ihre Mitarbeiter?

Jedes Unternehmen muss über die Arbeitsorganisation nachdenken, die den Menschen zugutekommt. Es spielt keine Rolle, ob es sich um das Vertriebsmanagement, das Marketing oder ein anderes Fachgebiet handelt.

Die Balance zwischen Arbeitszeit und Freizeit wird sogar durch das Gesetz geregelt: So hat das Europäische Parlament die Arbeit-Lebensbalance-Richtlinie verabschiedet, die den Zugang zu Familienurlaub und flexiblen Arbeitszeiten regelt.

Was kann in der Praxis getan werden?

Unternehmer, die ihr eigenes Unternehmen führen, wissen, dass Verkäufer, die häufig mit Kunden in Kontakt kommen, ermutigt werden müssen, ihre Verkaufsaufgaben effektiv zu erledigen.

Darüber hinaus wollen sie einen Burnout bei den Vertriebsmitarbeitern vermeiden. Was tun sie, um ihre Vertriebsorganisation und Arbeitsbedingungen zu verbessern?.

• Sie bieten flexible Arbeitszeiten an – Vertriebsmitarbeiter können ein auf Aufgaben basierendes Arbeitsmodell anwenden und Kunden zu einem für sie passenden Zeitpunkt treffen. Das Verkaufen ist ein Prozess, der nicht im Büro durchgeführt werden muss. Sie können über ihr Zuhause oder von jedem anderen Ort auf die CRM-Plattform zugreifen.
• Verkäufer können zusätzliche Tage frei nehmen, insbesondere wenn sie engagierte Mitarbeiter sind, und so die Einnahmen stets steigern können. Einige Unternehmen führen eine kürzere Arbeitswoche ein.

• Manchmal gewährt ein Unternehmen Vertriebsmitarbeitern zusätzliche Geldmittel für Urlaube.
• Einige Unternehmen organisieren in der Nähe ihres Hauptsitzes Kindergärten oder Säuglingsgruppen.
• Arbeitgeber bieten Plätze für Mütter an, die Babys stillen.
• Unternehmen investieren in ein gutes Schulungsprogramm für Verkäufer, um die hohe Qualität des Service zu gewährleisten und sie dazu zu motivieren, ihre Verkaufskompetenzen oder Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln.
• Unternehmen sind gegenüber neuen Technologien offen, die die Arbeit von Einzelpersonen und der Vertriebsorganisation beschleunigen und verbessern können. Die CRM-Systeme, die den Kontaktmanagement oder den Vertrieb unterstützen, sind wichtige Bestandteile der Sales-Enablement-Strategie.

Warum ist es wichtig, dass Unternehmen die Work-Life-Balance in den Lebensläufen der Mitarbeiter in den Vertriebs- und Marketingabteilungen berücksichtigen?

Zunächst einmal ist es für einen Personalverantwortlichen nicht einfach, jemanden mit Erfahrung für eine Verkaufsposition zu finden. Die Einstellung eines Mitarbeiters ohne Verkaufserfahrung bedeutet die Einführung eines intensiven Schulungsprogramms.

Es ist klüger, ein Vertriebsteam zu betreuen, das bereits in einem Unternehmen tätig war. Die Mitarbeiter kennen die Tools für die Unterstützung des Vertriebs und können personalisierte Inhalte oder Angebote erstellen. Darüber hinaus verfügen sie über umfangreiche Kenntnisse über die Vertriebsorganisation und wissen, wie man die Kundenbindung verbessert. Zufriedene Kunden bedeuten wiederkehrende Kunden.

Ein neuer Mitarbeiter ohne vorherige Verkaufserfahrung kann ein wertvoller und engagierter Verkäufer sein. Andererseits kann er die wichtigen Informationen über den erfolgreichen Verkaufsprozess nicht kennen. Hinzu kommt noch, dass er keine neuen Leads gewinnen, mit Kunden sprechen und telefonisch verkaufen muss.

Zweitens spielt das Image eines Unternehmens auch bei potenziellen Kandidaten für Vertriebsmitarbeiter eine Rolle. Vertriebs- und Marketingabteilungen, die sich um ihre Mitarbeiter kümmern, sind in der Lage, neue Mitarbeiter schneller zu finden. Arbeitgeber, die bei der Arbeitsbedingungen in Vertriebsteams nachdenken, werden eher von Vertriebsmitarbeitern empfohlen.

Der Gewinn, die effiziente Vertriebsführung und die Erhaltung der Work-Life-Balance

Drittens: Wenn man die Vorteile für das Wohlbefinden seiner Vertriebsmitarbeiter bedenkt, wird man erkennen, dass dies profitabel sein kann. Das polnische Institut für Wirtschaftsforschung berichtete im Jahr 2021, dass eine kürzere Arbeitswoche mit gleichem Gehalt zu einem Anstieg der finanziellen Ergebnisse eines Unternehmens führen kann, das dieses Experiment durchführen möchte.

Die folgenden Unternehmen führten die kürzere Arbeitswoche ein: Perpetual Guardian (Neuseeland), Toyota (Schweden) und Microsoft (Japan). Es stellte sich heraus, dass die 6-stündige Arbeitswoche die Produktivität um 14 Prozent steigern kann und die Einnahmen um 25 Prozent zunahmen.

Darüber hinaus informierte das polnische Wirtschaftsinstitut, dass: “Die meisten Experimente sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor hatten positive Auswirkungen auf die Lebensqualität der Arbeitnehmer. Sie zeigten weniger Stress, gingen selten in Krankheitsurlaub und waren zufrieden damit, ihre Karriere mit ihrem Freizeitleben zu verbinden”.

Ist die Harmonie zwischen Beruf und Freizeit ein Mythos in einem Vertriebsteam?

Wie bereits erwähnt, sind Mitarbeiter, die nach der Arbeit frei haben, effizienter. Es ist nicht immer möglich, die Grenze zwischen vielen Aktivitäten und Karrieren zu ziehen. Manchmal reicht das Verkaufserlebnis nicht aus, um alle Aufgaben schneller zu erledigen. Wie können sie alle Aufgaben bewältigen und über effektive Verkaufsstrategien nachdenken? Was kann getan werden, um die Verkaufsarbeit einfacher zu gestalten? Wenn Sie diese kritischen Fragen nicht wissen, stellen Sie sie ihnen einfach vor.

Überlegen Sie sich die Zukunftsperspektiven für Ihr Unternehmen. Vielleicht sollten Sie Ihren Mitarbeitern moderne technologische Lösungen wie Sales-Enablement-Tools anbieten.

Denken Sie an die tägliche Arbeit von Vertriebsmitarbeitern. Wie viel Zeit widmen sie Treffen mit Kunden, der Suche nach den richtigen Dokumenten und Ordnern, um ein Angebot anzulegen, das auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist?

Verwenden sie das moderne CRM-System? Können sie über Automatisierung auf die wichtigsten Daten zugreifen? Was müssen sie tun, um effektiver zu verkaufen? Ist der Kundenservice so gut wie Sie denken?

Alle oben genannten Fragen sind relevant und müssen berücksichtigt werden. Es ist an der Zeit, die Wahrheit anzuerkennen und kritisch zu den Lösungen in Ihrem Unternehmen zu sein. Was sagt Ihre Vertriebserfahrung zu Ihrer Handlungsweise? Kennen Sie die Verkaufskompetenz-Tools? Wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen, sollten Sie überlegen, wie sie den Verkaufsprozess beeinflussen können.

Was ist das beste Mittelmaß?

Wenn Sie bereits seit vielen Jahren Ihr eigenes Unternehmen betreiben und Kunden Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, müssen Sie vielleicht kritisch auf den Verkaufsprozess schauen. Sie können denken, dass Sie aufgrund Ihrer umfangreichen Verkaufserfahrung, Ihrer Kenntnis der Bedeutung guter Beziehungen zu Kunden und Ihrer Wertschätzung der Rolle des Marketings wissen, wie man Erfolg erzielt.

Stellen Sie sich Ihren ernsthaften Konkurrenten vor. Was wäre, wenn dieser Unternehmer Vertriebs-Support-Tools besitzt? Das führt zu einer besseren und schnelleren Kundenbetreuung, schnellerer Datenimplementierung und einer beschleunigten Vertriebsabwicklung. Möchten Sie hinter den anderen zurückbleiben?

Schauen Sie sich die Sales-Enablement-Strategien genauer an, die zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen können.

Eine der Verkaufserleichterungs-Apps, die Ihre Aufmerksamkeit verdient, ist die App von Salesbook. Sie hilft, routinemäßige Tätigkeiten in den Vertriebsteams zu automatisieren und zu vereinfachen, z. B. das Eingeben von Daten oder die Erstellung von Berichten.

Durch die Automatisierung müssen Vertriebsmitarbeiter keine manuellen Aufgaben erledigen und können sich stattdessen auf gute Beziehungen zu ihren Kunden konzentrieren oder an Wochenenden einfach entspannen, anstatt zu arbeiten.

Automatisierung in Salesbook

Automation in Salesbook ist eine gute Lösung für die Unterstützung des Verkaufsprozesses Dies führt zu einer höheren Effektivität der Verkäufer. Es hilft ihnen, Kunden-, Routine- und kritische Aufgaben sowie Meetings zu managen. Dank Salesbook können sie mit dem CRM-System Ihres Unternehmens in Verbindung treten und stets wichtige Daten haben. Es unterstützt sie unabhängig von ihrer Verkaufserfahrung.

Dieses Sales-Enablement-Tool lässt sich in mehrere Elemente unterteilen:

Automatisierte Angebotsanfrage

Dank des CPQ-Systems, des Configure Price Quote-Systems, Vertriebsmitarbeiter müssen nicht viele unnötige Dokumente für Besprechungen mit Kunden mitnehmen und Notizen machen. Ein Verkäufer kann einfach die App nutzen und die wichtigsten Marketingmaterialien hochladen. Der nächste Schritt besteht darin, den Kalkulator zu nutzen, um die Bedürfnisse des Kunden zu analysieren. Nach einer Weile verfügt der Verkäufer über ein automatisches und personalisiertes Angebot. Die Besprechung wird nicht verlängert, da das Sales Enablement-Tool verwendet wird.

Automatischer Bericht

Wussten Sie, dass sogar 30% Verkäufer eine Stunde pro Tag für manuelle Arbeit und das Eingeben von Daten in das CRM-System verwenden? Wenn ein Verkäufer Salesbook verwendet, werden die Daten automatisch in das CRM-System übernommen. Danach muss der Vertriebsmanager die benötigten Berichte herunterladen. Es kann sich um Berichte über die Anzahl der erfolgreichen Meetings, deren Ablauf oder die Verkaufszahlen handeln. Wenn Sie dieses Sales-Enablement-Tool in Ihrem Unternehmen verwenden, sparen Sie bis zu 65% Minuten Zeit.

Automatisierte Nachrichtensendungen

Diese Funktion erleichtert nicht nur die Arbeit der Vertriebsmitarbeiter. Sie ermöglicht es Ihnen, die Verkaufsabläufe zu steuern. So verschwendet kein Mitarbeiter Zeit mit der Erstellung von Notizen mit Zusammenfassungen, und der Kunde erhält nach dem Meeting die aktuellsten Informationen.

Interessieren Sie sich für die Automatisierung von Vertriebsprozessen und die Entwicklung Ihrer Vertriebsunterstützungsstrategie?

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