Fortum poprawia doświadczenie klientów podczas spotkania sprzedażowego

"Nasz proces opowiadania klientowi o produkcie musi być sprawdzony, ustrukturyzowany i sensowny. Rynek energii jest złożony i oparty na bardzo wielu zależnościach – nam zależy, żeby klienci mieli pewność, jak działają nasze produkty"

- Marcin Frątczak, Dyrektor sprzedaży, Fortum

24 sie 2021
Klient Kraj Wielkość firmy Produkty
Fortum Polska 8300 pracowników Salesbook

Fortum poprawia doświadczenie klientów podczas spotkania sprzedażowego

Wyzwanie

Firma zaczęła poszukiwać rozwiązania, dzięki któremu mogłaby optymalizować procesy związane ze sprzedażą, analizą potrzeb klientów i ich obsługą. Postawiono sobie za cel usprawnienie przebiegu rozmowy sprzedażowej i płynącego z niej doświadczenia.

Wdrożenie

Firma Fortum zaopatrzyła wszystkich doradców w tablety skonfigurowane tak, by w transparentny i czytelny dla klienta sposób objaśnić różne rozwiązania energetyczne oraz zebrać informacje dotyczące potrzeb i preferencji klienta. Salesbook pomaga ustrukturyzować materiały potrzebne na spotkaniu, dzięki czemu potencjalny klient w komfortowej atmosferze ma szansę poznania i zrozumienia wszystkich ważnych kwestii, a następnie może podjąć decyzję o współpracy.

Korzyści

Już po dwóch miesiącach od wdrożenia Salesbooka przedstawiciele Fortum zauważyli realne zmiany w jakości sprzedaży. Przede wszystkim handlowcy nie muszą już poświęcać czasu na uzupełnianie systemu CRM – raportowanie odbywa się w czasie rzeczywistym, a dane są pobierane bezpośrednio z tabletów przedstawicieli oraz systemu back office Salesbooka. Dzięki wysyłanym podsumowaniom firma ma pełną kontrolę nad tym, co dzieje się w terenie, mogąc zapewnić najwyższą jakość sprzedaży.



Przetestuj Salesbooka za darmo
  • Liczba sprzedawców
  • Przed wysłaniem nam swoich danych, koniecznie zapoznaj się z Polityką Prywatności, w której znajdziesz informacje o administratorze danych osobowych, Twoich prawach i naszych obowiązkach, w jakim celu przetwarzane są Twoje dane oraz wszelkie inne informacje, które dotyczą ochrony i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

    Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i Google
    Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi

    Potwierdź że nie jesteś robotem
    Zapisz się na demo
    Wysyłanie