Cała prawda o równowadze między pracą a życiem prywatnym w życiu sprzedawcy. Mit czy nowy standard?

Co stoi za ideą równowagi między życiem zawodowym a prywatnym? Czy w każdym zawodzie można zachować równowagę między życiem prywatnym a zawodowym? Z drugiej strony – czy należy je aż tak wyraźnie rozdzielać? Może te dwie sfery powinny tworzyć harmonijną całość? Czy da się znaleźć równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, pracując jako sprzedawca i nie korzystając z nowych technologii? Na te pytania odpowiadamy w poniższym artykule.

Co oznacza równowaga między życiem zawodowym a prywatnym?

Jeśli Twój dzień pracy jest wypełniony spotkaniami, w międzyczasie pojawiają się pilne zadania, którymi powinieneś się zająć, a nie masz ani chwili, aby spokojnie pomyśleć lub zjeść posiłek – to znak, że musisz nieco zwolnić tempo. Twoje życie zawodowe nie może tak bardzo Cię zdominować. Czas zapoznać się z koncepcją równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oznacza dbanie o osiągnięcie równowagi między pracą a życiem prywatnym. Określa się to jako stan, w którym pracownik ma kontrolę nad swoimi obowiązkami, zna swoje potrzeby i wie, jak wyznaczyć granice, aby nie dopuścić do wypalenia zawodowego.

Co się dzieje, gdy brakuje równowagi między życiem prywatnym a pracą?

Brak równowagi w codziennej rutynie życia prywatnego oraz skupianie się wyłącznie na obowiązkach zawodowych powoduje nadmierny stres, przemęczenie, obniżony nastrój, a także może mieć bezpośredni wpływ na wyniki osiągane w pracy.

Uczymy się przez całe życie, a pracujemy przez znaczną jego część – dobrze byłoby więc móc w pełni wykorzystać nasze umiejętności. Z drugiej strony – „zbytnie obciążanie siebie” nie przynosi nic dobrego. Może natomiast doprowadzić do całkowitego chaosu między pracą a życiem prywatnym.

Poza tym wypoczęty pracownik, który swoją pracę kojarzy z poczuciem satysfakcji, a nie z nadmiarem zadań i przepracowaniem, pracuje bardziej efektywnie, co pokazują dane przedstawione w dalszej części artykułu.

Skąd wzięła się koncepcja zarządzania czasem?

W ostatnich latach często słyszy się o koncepcji zarządzania własnym czasem i sposobie organizacji zadań. Tymczasem idea równowagi między życiem zawodowym a prywatnym sięga znacznie dalej w przeszłość.

Koncepcja równowagi między życiem zawodowym a prywatnym powstała w Wielkiej Brytanii w latach 70. i 80. XX wieku w związku z problemami społecznymi pracowników: nadmiernym obciążeniem obowiązkami zawodowymi, pracoholizmem i wypaleniem zawodowym.

Zauważono, że większa liczba przepracowanych godzin niekoniecznie przekłada się na pozytywne wyniki we wszystkich aspektach życia. Przepracowanie oznacza spadek kreatywności, koncentracji i zmęczenie. Pracownik nie może poświęcać czasu wyłącznie na wykonywanie obowiązków zawodowych – oczekuje od swojego życia znacznie więcej.

Uznano, że warto zadbać o lepsze samopoczucie pracowników i lepsze warunki pracy, a tym samym o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Jednak, jak pokazują rzeczywistość, w praktyce może to wyglądać różnie.

Jak wygląda równowaga między życiem zawodowym a prywatnym w Polsce?

Jeszcze kilka lat temu, według danych OECD (Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju), Polacy zajmowali 7. miejsce wśród 35 najbardziej zapracowanych krajów należących wówczas do tej organizacji.

Tymczasem z jednych z najnowszych statystyk, a dokładniej z „Raportu z badania ludności w wieku 18–69 lat”, które przeprowadziła Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) oraz Uniwersytet Jagielloński w ramach Bilansu Kapitału Ludzkiego (BKL) 2022/2021, wynika, że niekoniecznie zwolniliśmy tempa. W 2021 r. przepracowaliśmy średnio 43,3 godziny tygodniowo.

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym – realia

Być może dobrym rozwiązaniem jest, gdy życie zawodowe i prywatne tworzą spójną całość. Bo czy w dzisiejszym świecie da się w ogóle tak wyraźnie oddzielić te dwie sfery?

Jest mnóstwo osób, które pracują w systemie zadaniowym lub wykonują zawody, których nie da się dopasować do sztywnych ram. W takich przypadkach równowaga między życiem zawodowym a prywatnym będzie raczej wiązała się z elastycznymi godzinami pracy zaproponowanymi przez pracodawcę.

Podobnie wygląda sytuacja w przypadku sprzedawców, którzy często nie pracują od 8 do 16. Jeśli klient, w którym pokładają duże nadzieje, zaproponuje spotkanie w późniejszych godzinach, trudno będzie odmówić, powołując się na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Ponadto, jeśli pracownicy lubią swoją pracę i wybrali ją zgodnie ze swoimi naturalnymi predyspozycjami oraz zainteresowaniami, traktują ją jako ważny element życia. Coś, z czym się identyfikują.

Dla nich równowaga między pracą a życiem prywatnym może być tym samym, co równowaga życiowa, i te pojęcia mogą się wzajemnie przenikać. Być może utrzymanie równowagi przychodzi im łatwiej, ponieważ nie odczuwają aż tak dużego stresu. Pracują i żyją tak, jak lubią, zachowując przy tym motywację.

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym – co na ten temat mówi prawo?

Nie każdy pamięta, że równowaga między życiem zawodowym a prywatnym to nie tylko idea związana z naszymi wewnętrznymi zasadami i przekonaniami, że firmy powinny dbać o tzw. dobrostan swoich pracowników.

Równowagę między pracą a życiem prywatnym regulują przepisy prawne. Chodzi konkretnie o dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym rodziców i opiekunów. Nazywa się ją również „dyrektywą w sprawie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym”.

Przepisy mają na celu m.in. ułatwienie pracownikom godzenia obowiązków zawodowych z życiem rodzinnym. Regulują one kwestie dotyczące np. urlopów ojcowskich, rodzicielskich czy elastycznych godzin pracy dla osób pełniących rolę rodziców lub opiekunów.

Polska, jako członek UE, jest zobowiązana do wdrożenia tej dyrektywy. Jednak już wcześniej przedsiębiorstwa mogły w inny sposób dbać o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym swoich pracowników.

W jaki sposób firmy dbają o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym swoich pracowników?

Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że koncepcja równowagi między życiem zawodowym a prywatnym stanowi ważny element zarządzania firmą. Aby zapobiegać wypaleniu zawodowemu pracowników, oferują im wiele świadczeń, takich jak m.in.:

• elastyczne godziny pracy,
• dodatkowe dni wolne,
• wprowadzenie krótszego dnia pracy,
• dofinansowanie urlopów,
• tworzenie firmowych żłobków lub przedszkoli,
• miejsca dla matek karmiących piersią,
• wspieranie pasji, np. dofinansowanie zajęć sportowych,
• proponowanie szkoleń rozwojowych,
• nowoczesne narzędzia technologiczne, które automatyzują kluczowe procesy.

Dlaczego firmy chcą wprowadzić zasady regulujące równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?

Po pierwsze, na rynku pracy niełatwo jest znaleźć dobrego pracownika. Znacznie opłacalniej jest zadbać o obecny zespół, w którego szkolenie zainwestowano już sporo środków i czasu, niż organizować dodatkowe rekrutacje.

Poza tym równowaga między życiem zawodowym a prywatnym przekłada się na codzienną efektywność w pracy. Zrelaksowany pracownik, który jednocześnie dba o swoje życie prywatne, ma czas na rozwijanie swoich zainteresowań, czytanie książek i poszerzanie horyzontów, a także wykazuje większą kreatywność w pracy.

Po drugie, chodzi również o wizerunek pracodawcy w oczach kandydatów. Firmom, które dbają o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, łatwiej jest szybciej znaleźć dobrego pracownika, gdy muszą uzupełnić zespół. Dzieje się tak z prostego powodu. Przedsiębiorcy, którzy dbają o równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, są lepiej oceniani i chętnie polecani przez osoby już tam zatrudnione.

Zysk i zachowanie równowagi między pracą a życiem prywatnym

Po trzecie, przemyślenie dotychczasowego podejścia do życia zawodowego i czasu wolnego oraz tego, co można zrobić, aby pomóc pracownikom zachować równowagę, może po prostu się opłacać.

Jak poinformował w 2021 r. Polski Instytut Ekonomiczny, skrócenie czasu pracy przy zachowaniu dotychczasowego wynagrodzenia może wpłynąć na wydajność pracowników.

Eksperymenty potwierdzające te przypuszczenia przeprowadzono w następujących firmach: Perpetual Guardian (Nowa Zelandia), Toyota (Szwecja) i Microsoft (Japonia). Okazało się, że w serwisie Toyoty po wprowadzeniu 6-godzinnego dnia pracy wydajność wzrosła o 14%, a przychody firmy o 25%.

Ponadto z informacji przekazanych przez Polski Instytut Ekonomiczny wynika, że: „Większość przeprowadzonych eksperymentów, zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym, przyczyniła się do poprawy jakości życia pracowników. Zaobserwowano wśród nich niższy poziom stresu oraz niższy wskaźnik absencji chorobowej. Ponadto potwierdzono wyższy poziom zadowolenia z możliwości godzenia życia prywatnego i zawodowego”.

Czy równowaga między życiem zawodowym a prywatnym w dziale sprzedaży to mit?

Skoro pracownicy, którzy czerpią większą przyjemność z pracy i nie są przemęczeni, pracują wydajniej, warto ułatwić im wykonywanie zadań.

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, nie zawsze łatwo jest wyznaczyć wyraźną granicę między obowiązkami zawodowymi a życiem prywatnym, aby zachować równowagę.

Szczególnie w dziale sprzedaży, gdzie bardzo dużo czasu poświęca się na nawiązywanie kontaktu, budowanie relacji, analizę potrzeb klienta, spotkania, rozmowy telefoniczne, wprowadzanie i uzupełnianie danych oraz sporządzanie raportów.

Biorąc pod uwagę powyższe fakty, wielu powie, że równowaga między życiem zawodowym a prywatnym w dziale sprzedaży to po prostu mit i nie da się tak zorganizować pracy, aby zrealizować te założenia w praktyce.

Nie warto jednak zamykać się na nowe rozwiązania technologiczne, które mogą pomóc w zachowaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym i nieco zmienić sposób myślenia.

Jak znaleźć złoty środek?

Jednym z rozwiązań, na które stawiają rozwijające się firmy, jest inwestowanie w technologie pomagające zautomatyzować powtarzalne procesy w dziale sprzedaży. Aplikacją wspomagającą pracę sprzedawców jest Salesbook, która „przejmuje” część żmudnych obowiązków.

Rozwiązanie to pozwala sprzedawcom skupić się na najważniejszych celach, jednocześnie odciążając ich od dość monotonnych zadań. Zwłaszcza tych polegających na ręcznym wprowadzaniu danych lub sporządzaniu raportów. Zdarza się, że handlowcy zajmują się tym w wolne weekendy lub po pracy. Poświęcają więc na to czas, w którym mogliby się zrelaksować.

Korzystając z Salesbooka, zaoszczędzą czas, a wolne chwile będą mogli spędzić z rodziną lub poświęcić je na doskonalenie zawodowe czy hobby.

Automatyzacja w Salesbooku

Automatyzację w Salesbooku, która ułatwia i usprawnia pracę handlowców, można podzielić na kilka elementów.

Oferta automatyczna – dzięki systemowi CPQ, czyli Configure Price Quote, w języku polskim – „Skonfiguruj ofertę cenową”, sprzedawca nie musi zabierać ze sobą na spotkanie folderów ani robić w nich notatek. Wystarczy, że korzystając z aplikacji, najpierw wgra do niej potrzebne materiały reklamowe, a następnie skorzysta z Kalkulatora, aby sprawnie przeprowadzić analizę potrzeb klienta i już po chwili otrzymać spersonalizowaną oraz automatyczną ofertę.

Raport automatyczny – czy wiesz, że prawie 30% sprzedawców poświęca godzinę dziennie na ręczne wprowadzanie najważniejszych danych do systemu? Jeśli sprzedawca korzysta z Salesbooka, dane zebrane podczas spotkania trafiają do systemu CRM automatycznie. Wystarczy wtedy przejrzeć raport, który chce się uzyskać. Może to być np. zestawienie dotyczące liczby i skuteczności spotkań, ich przebiegu, lokalizacji czy wartości sprzedaży. Korzystanie z takiej automatyzacji pozwala zaoszczędzić aż 65% czasu.

Automatyczne działania następcze – ten rodzaj automatyzacji nie tylko usprawnia pracę, ale także zapewnia większą kontrolę nad każdym etapem kontaktu. Sprzedawca nie traci czasu na sporządzanie podsumowań po spotkaniu ani – co gorsza – na bieganie od spotkania do spotkania. Klient z kolei otrzymuje najważniejsze informacje bezpośrednio po każdej rozmowie, dzięki czemu zawsze jest na bieżąco.

Jeśli zainteresował Cię temat automatyzacji i tego, w jaki sposób Salesbook może pozytywnie wpłynąć na proces sprzedaży w Twojej firmie, wypróbuj bezpłatna wersja demonstracyjna.