NZE24 digitalizuje swoje procesy sprzedaży dzięki Salesbook PV

"Wdrożenie platformy Salesbook uporządkowało naszą codzienną pracę i znacząco zwiększyło efektywność całego zespołu. Dzięki centralizacji danych i ujednoliceniu procesów możemy szybciej reagować na potrzeby klientów i sprawniej zarządzać zadaniami." – Karol Krutak, Koordynator ds. Obsługi Klienta i Realizacji, NZE24
– Karol Krutak, Customer Service and Operations Coordinator, NZE24

01 Wyzwanie

NZE24 stanęło przed koniecznością uporządkowania i usprawnienia procesów sprzedażowych oraz komunikacji wewnętrznej.

Dynamiczny rozwój rynku OZE wymusił zwiększenie zasobów we wszystkich działach, co przełożyło się na większą liczbę obsługiwanych klientów i wzrost wymienianych informacji między zespołami.

Brak jednego, centralnego miejsca do zarządzania tymi danymi zaczął spowalniać pracę i utrudniał koordynację działań.

Dodatkowym wyzwaniem była specyfika branży, w której często pojawiają się nowe regulacje wymagające aktualizacji wewnętrznych baz wiedzy.

NZE24 potrzebowało narzędzia, które umożliwiłoby szybkie przekazywanie aktualnych informacji wszystkim pracownikom w sposób przejrzysty i uporządkowany.

02 Wdrożenie

Decyzja o wdrożeniu systemu sprzedażowego Salesbook. okazała się trafnym krokiem w kierunku lepszej organizacji pracy.

Dzięki aktywnemu wsparciu zespołu Salesbook proces implementacji przebiegł wyjątkowo sprawnie.

Wdrożenie obejmowało szereg zmian i usprawnień dostosowanych do potrzeb NZE24. Kluczową rolę odegrały szkolenia prowadzone przez zespół Salesbooka oraz stały kontakt z konsultantem i działem technicznym, które zapewniły płynne przejście na nowy system.

Pierwsze efekty widoczne były już po krótkim czasie – wzrosła systematyczność przedstawicieli handlowych w aktualizowaniu statusów inwestycji, a dzięki wbudowanemu kalendarzowi możliwa stała się lepsza kontrola czasu pracy i realizacji zadań.

03 Korzyści

Wdrożenie platformy Salesbook pozwoliło NZE24 znacząco zwiększyć skuteczność obsługi klienta i efektywność wykorzystania leadów. Procesy sprzedażowe zostały uporządkowane, co przełożyło się na szybszą i bardziej spójną pracę całego zespołu.

Wszystkie dokumenty niezbędne w codziennej pracy znalazły się w jednym miejscu, co ułatwiło wdrażanie nowych pracowników i ograniczyło ryzyko błędów. Dzięki aplikacji sprzedażowej oferty przygotowywane przez przedstawicieli zostały ujednolicone, a proces ich dalszego procedowania stał się płynniejszy.

Z perspektywy czasu firma podkreśla, że trudno dziś wyobrazić sobie realizację działań bez wsparcia systemu CRM oferowanego przez Salesbooka.